Verzending bij Boowpets
Bij Boowpets hechten we veel waarde aan een snelle, betrouwbare en gebruiksvriendelijke bezorgservice. We begrijpen hoe belangrijk het is dat jouw bestelling op tijd en in perfecte staat aankomt, zodat je huisdieren niets tekortkomen. Daarom hebben we een efficiënte verzendstrategie ontwikkeld die aansluit bij de behoeften van onze klanten en de eisen van onze producten.
Levergebied
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland en zorgen ervoor dat jouw bestelling, ongeacht de locatie, tijdig wordt bezorgd. Of je nu in een grote stad woont of een meer afgelegen dorp, onze logistieke partners staan klaar om jouw pakket veilig en snel af te leveren.
Levertijd
- Besteld vóór 17:30: Bestellingen die op een werkdag vóór 17:30 worden geplaatst, worden de volgende dag bij je thuisbezorgd.
- Besteld na 17:30: Deze bestellingen worden binnen 72 uur verwerkt en geleverd.
- Algemeen: Onze levertijd bedraagt maximaal 48 uur, tenzij er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of overmacht bij onze vervoerder.
Bezorgpartner
Wij werken samen met PostNL, een van de meest betrouwbare logistieke dienstverleners van Nederland. Dankzij hun uitgebreide netwerk en jarenlange ervaring kun je erop vertrouwen dat jouw bestelling veilig wordt bezorgd. Bij verzending ontvang je een track-and-trace-code, zodat je je pakket in real-time kunt volgen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bepaald op basis van de waarde en het gewicht van je bestelling:
- Bestellingen onder €100: Hier worden verzendkosten in rekening gebracht. Deze kosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket.
- Pakketten boven 20 kg: Voor zware pakketten geldt een verhoogd tarief vanwege de extra transportkosten.
Bestellingen van €100 of meer worden gratis bezorgd (tot 20 kg), zodat je zonder extra kosten kunt genieten van onze hoogwaardige producten.
Verpakkingen
Bij Boowpets besteden we extra aandacht aan de verpakking van onze producten. We gebruiken stevige, duurzame verpakkingen om ervoor te zorgen dat jouw bestelling in perfecte staat aankomt. Voor breekbare of gevoelige items voegen we extra beschermmateriaal toe. Bovendien proberen we waar mogelijk milieuvriendelijke verpakkingen te gebruiken, omdat we waarde hechten aan duurzaamheid en het behoud van onze planeet.
Afleveropties
Momenteel bieden we geen mogelijkheid om je bestelling af te halen. Alle pakketten worden via PostNL rechtstreeks bij jou thuisbezorgd. Bij het plaatsen van je bestelling kun je eventueel een ander afleveradres opgeven, bijvoorbeeld je werkadres of dat van een bekende.
Bezorging en speciale instructies
Heb je specifieke wensen voor de bezorging, zoals het achterlaten van het pakket bij de buren of een veilige plaats in de tuin? Laat het ons weten bij het afrekenen. Wij zorgen ervoor dat jouw verzoek wordt doorgegeven aan de bezorger.
Niet thuis?
Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, laat PostNL een kaartje achter met verdere instructies. Je kunt een nieuwe bezorgpoging plannen of het pakket ophalen bij een PostNL-punt in de buurt.
Klachten of problemen met de levering
Hoewel we ons uiterste best doen om een vlekkeloze bezorgervaring te bieden, kan het soms voorkomen dat een pakket vertraagd is of beschadigd aankomt. In dat geval kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@boowpets.com. Wij reageren binnen 12 uur en zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.
Bij Boowpets doen we er alles aan om jouw bestelling zo soepel mogelijk bij je thuis te krijgen. Heb je nog vragen over onze verzendservice? Neem gerust contact met ons op!